Serviceavtale

DOVA har inngått en ny serviceavtale med rørleggerfirmaet Even O. Jensen AS, Nordkilen 5, 1621 Gressvik, med virkning fra 01.01.2020. Even O. Jensen vil utføre service for DOVA.

Dette innebærer at ved behov for assistanse ved feil på anlegget (utenom årlig service) så skal henvendelser rettes til Firma Even O Jensen AS (EOJ) som kan kontaktes på følgende:

Telefon i kontortid: 69 32 94 89

Hverdager etter kl 16:30, lørdager og søndager:

Servicetelefon: 913 52 484 / alternativt 913 52 482

Alle henvendelser som medfører utrykning, skal også formidles med mail til EOJ: post@evenojensen.no

Servicetelefonen har beredskapsvakt, og hytteeierne kan ringe når de har problem. Denne er gratis. Her vil en møte fagfolk å snakke med. Vi håper mange problemer kan løses over telefon.

• Dere oppfordres til å lese DOVA sin feilsjekkprosedyre før service rekvireres (gjelder ikke årlig service)
  

Utrykning som har årsak i brukerfeil vil naturlig nok bli belastet den enkelte hytteeier.

DOVAs tidligere erfaringer med utførelse av årlig service er at det har vært problemer med adgang til utstyr som er innelåst eller har andre fysiske hindringer, som forskjellige inndekninger av utstyr. Dette har i mange tilfeller har gjort det vanskelig å utføre nødvendig service. (Les: pumpekum, styreskap, vann og strøm på anleggets styreskap). Hver enkelt hytteeier pålegges derfor å sørge for fri tilkomst til nevnte utstyr i hele serviceperioden.

Vedr. tilgang til vann: Hovedkraner/bakkekraner som er avstengt av hytteeier vil normalt ikke bli åpnet av servicepersonell (foranledning til avstenging kan ha mange ukjente årsaker).

Der anlegg er innelåst må det gis adgang med kodelås eller nøkkelboks med kode som formidles til Firma EOJ på mail post@evenojensen.no eller tlf. 69 32 94 89. 

Husk også å oppgi korrekt adresse tilhørende Hytta.

Dette er av stor viktighet da eventuelle ekstrabesøk for å få utført årlig service pga. manglende tilkomst blir ekstrakostnader på den enkelte hytteeier det gjelder.

I sin ytterste konsekvens: Ved manglende årlig service vil DOVA måtte fraskrive seg ansvar for evt. reparasjonskostnader. 

Servicetidspunkt:

Firma EOJ vil planlegge årlig service utført fordelt i høst- og vårsesongen og områdevis.

Servicekostnader for den enkelte hytteeier:

Kostnaden kr.1.100,- ex mva. for den årlige service vil bli fakturert den enkelte hytteeier sammen med den årlige kontingenten fra DOVA.